Fragen zur App? Hilfe über den Support-Chat!

2. Dezember 2020

Die Energy Buddy App wurde in wenigen Monaten über 30.000 mal installiert, und über 15.000 registrierte User nutzen die App regelmäßig. Da kommt es natürlich vor, dass Fragen zur App-Bedienung, zur Funktionalität oder zur Interpretation der Analysen gestellt werden.

Der Energy Buddy soll natürlich möglichst intuitiv bedienbar sein, er soll funktionieren und die gewünschten Anzeigen und Ergebnisse liefern. Aber manchmal bleiben Fragen offen, oder etwas funktioniert nicht wie erwartet. Für diese Fälle haben wir Abhilfe geschaffen: Den Energy Buddy Support-Chat.

Ihr erreicht den Support-Chat einfach über den “Hilfe” Button im Bereich Profil & Einstellungen:

Hilfe vom Energy Buddy Team

Hinter dem Support-Chat steht unser Energy Buddy Team. Unsere Kollegen beantworten gerne alle Eure Fragen, beispielsweise

  • Fragen zu Funktionen
  • Probleme bei der Bedienung
  • Hilfe bei den Einstellungen
  • Fragen zu nicht gefundenen Funktionen …

Das Energy Buddy Team ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr direkt erreichbar. Aber du kannst dich jederzeit an den Support-Chat wenden, wir antworten dir normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Übrigens: Viele Fragen werden bereits im Hilfe-Center beantwortet. Hier findest du Infos zu den ersten Schritten, eine FAQ, sowie Erklärungen und Bedienhilfen für viele Funktionen im Energy Buddy:

Du möchtest etwas über die neuesten Funktionen des Energy Buddy Release 1.5 erfahren? Schau doch mal hier vorbei!

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